پاسخ گویی ۲۴ ساعته با آواتار هوش مصنوعی آلفانوا
نویسنده متاورس نیوز
آبان 20, 1403
21097
با پیشرفت فناوری‌های هوش مصنوعی در پلتفرم های متاورسی به همراه افزایش تقاضای مدیران و مخاطبان برای پاسخگویی سریع و کارآمد در محیط‌های نمایشگاهی، متاورس آلفانوا با معرفی آواتارهای هوش مصنوعی اختصاصی خود، گامی نوین در تحول ارائه خدمات دیجیتال وب ۳ به کسب‌وکارها برداشته است که حتی بدون حضور نیروی انسانی، به سوالات و نیازهای بازدیدکنندگان پاسخ می دهد. این آواتارها، به‌صورت تمام‌وقت و بدون نیاز به حضور نیروی انسانی، به پرسش‌های بازدیدکنندگان غرفه‌ها پاسخ می‌دهند و تجربه‌ای بی‌نظیر از تعامل پیشرفته را به مخاطبان ارائه می‌کنند.
آواتارهای هوش مصنوعی به یکی از راهکار های محبوب شرکت ها در فضاهای نمایشگاهی تبدیل شده‌اند. هر شرکت می‌تواند با ارائه مجموعه‌ای از سوالات و پاسخ‌های مرتبط با نیازها و اولویت‌های خود، یک سیستم پاسخگویی هوشمند ایجاد کند. الگوریتم‌های پرسش و پاسخ نیز بر اساس اطلاعاتی که شرکت‌ها در اختیار آلفانوا قرار می‌دهند تنظیم و پیاده‌سازی می‌شود.
شرکت آلفانوا با راه‌اندازی سیستم پاسخگویی هوش مصنوعی خود، دسترسی مداوم و ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، به اطلاعات مهم هر شرکت را برای بازدیدکنندگان نمایشگاه‌ها ممکن ساخته است. این آواتارهای پیشرفته با توانایی شخصی‌سازی بر اساس نیازهای خاص هر کسب‌وکار، از جمله دیالوگ و سوال جواب ها، به پرسش‌های پرتکرار بازدیدکنندگان پاسخ داده و تجربه‌ای بی وقفه و معیارمند را فراهم می‌آورند. شرکت‌ها همچنین می‌توانند ظاهر آواتار خود را بر اساس جنسیت، پوشش و پرستیژ مدنظر خود تنظیم کنند و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و منحصربه‌فرد برای بازدیدکنندگان فراهم آورند.
فرآیند اجرای آواتار های پاسخگو
فرآیند اجرای این آواتارها بدین صورت است که هر شرکت می‌تواند فهرستی از سوالات و پاسخ‌های متداول را که اهمیت بیشتری برای معرفی خدمات یا محصولات آن‌ها دارند، به تیم آلفانوا ارائه دهد. سپس این سوالات به آواتار هوش مصنوعی منتقل می‌شوند تا به‌طور خودکار به مخاطبان پاسخ دهد. به عنوان مثال، در همکاری با یک شرکت، سوالات و پاسخ‌های مرتبط با فعالیت‌ها و خدمات کلیدی شرکت به آواتار داده می‌شود تا در زمان عدم حضور مسئولان و عوامل انسانی در غرفه، اطلاعات مورد نیاز بازدیدکنندگان به‌طور کامل و دقیق ارائه شود. این قابلیت به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که با محدودیت نیروی انسانی مواجه هستند، بسیار حائز اهمیت است.
ویژگی‌های پیشرفته و گزینه‌های سفارشی‌سازی
آواتارهای هوش مصنوعی آلفانوا با طراحی منحصر به فرد، به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده‌اند که در هر زمان و بدون خستگی، پاسخگوی بازدیدکنندگان باشند. از زمان راه‌اندازی هر غرفه، این آواتارها به طور پیش‌فرض فعال می‌شوند و تا پایان نمایشگاه به فعالیت خود ادامه می‌دهند، بدون اینکه نیازی به کنسل کردن یا خاموش کردن آن‌ها باشد. علاوه بر این، شرکت‌ها این امکان را دارند که در صورت تمایل و نیاز، چندین آواتار هوش مصنوعی را برای پوشش جنبه‌های مختلف سوالات و نیازهای بازدیدکنندگان، به خدمات پاسخگویی خود اضافه کنند که به طور همزمان در انواع زمینه ها و بخش های کسب و کار مربوط، فعال باشند. برای مثال، می‌توانند یک آواتار اختصاصی برای معرفی محصولات و خدمات، یک آواتار برای پاسخگویی به سوالات عمومی و اطلاعات تماس، و دیگری را برای هدایت بازدیدکنندگان به وب‌سایت و روش‌های ارتباطی خود اختصاص دهند. این انعطاف‌پذیری به شرکت‌ها امکان می‌دهد که بخش‌های مختلف خدمات خود را به‌صورت بهره ور و بی نقص تر مدیریت کنند و با مشتریان ارتباطی موثر برقرار نمایند.
توسعه آواتار های هوش مصنوعی آلفانوا در آینده
در نسخه فعلی این سیستم، پاسخ‌ها به شکل پاپ‌آپ و انتخابی برای کاربران نمایش داده می‌شوند. با این حال، آلفانوا در آینده نزدیک، امکان اتصال آواتارها به کتابخانه مرکزی را فراهم می‌کند که به‌روزرسانی و گسترش اطلاعات در دسترس آواتارها را به شکلی یکپارچه و فراگیر تر ممکن می‌سازد و امکان دسترسی به اطلاعات به‌روزشده و جامع را برای پاسخگویی اثربخش‌تر، تعاملاتی پویا و بی نظیر فراهم خواهد کرد. در این حالت آواتار ها می توانند تمام انواع صحبت و سوالات مختلف بازدیدکنندگان را تحلیل کرده و به‌صورت کاملا خودکار، بدون محدودیت پاسخ دهند. این پیشرفت، تعاملاتی پویا و بی‌نظیر را برای شرکت‌ها فراهم می‌آورد.
سیستم پاسخگویی آواتار هوش مصنوعی که توسط متاورس آلفانوا توسعه یافته است، یک راهکار مدرن و پربازده برای افزایش دسترسی و بهبود تجربه های تعاملی با بازدیدکنندگان نمایشگاه‌ها و رویدادهای تجاری ارائه می‌دهند. آواتارهای هوشمند، نه تنها کارایی و دسترسی را ارتقا می‌دهند، بلکه با ایجاد پاسخگویی ۷/۲۴ و سفارشی‌سازی بر اساس نیازهای خاص هر شرکت و کسب و کار، به تجربه‌ی تمامی بازدیدکنندگان در نمایشگاه‌های متاورسی آلفانوا عمق و ارزش بیشتری می‌بخشند.
